Reklamacje i zwroty
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dokumentu zakupu.
Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Dry Ice Zone Sp. z o.o.
ul. Słowikowskiego 41A
05-090
Raszyn
Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie na terenie miasta Warszawy, Łodzi oraz Gdańska.
Oświadczenie reklamacyjne (wzór)
....................
Miejscowość, data
DRY ICE ZONE Sp. z o.o.
Słowikowskiego 41A, 05-090 Raszyn
....................
Imię i nazwisko konsumenta
....................
Adres konsumenta
Reklamacja towaru
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ............... towar jest wadliwy.
Wada polega na ...............
Wada została stwierdzona w dniu ...............
Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny żądam:
- wymiany towaru na nowy* (art. 561 § 1)
- nieodpłatną naprawę towaru* (art. 561 § 1)
- obniżenia ceny towaru o kwotę ............... (słownie: ...............) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto .............../przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)
- odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto ...............* (art. 560 § 1)
Z poważaniem
*niepotrzebne skreślić
